• קארמה מרכז לעיצוב הבית מעניקה אחריות מלאה על מוצרי ריהוט במשך שנה החל ממועד אספקת המוצרים לבית הלקוח\ה, ובצירוף חשבונית מס או טופס הזמנה מקורי המעידים על הרכישה.
     

  • החברה שואפת לכך שכל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת, , ייתכנו מקרים בהם קיים ליקוי כלשהוא באי אלו מהמוצרים. במקרה כזה, זכאי הרוכש לפנות לחברה ולהתריע על כך.
     

  •  אחריות זו ניתנת רק עבור תקלות שנגרמו כתוצאה מתהליך הייצור או כתוצאה מאיכות חומר הגלם. האחריות אינה חלה על פריטים אשר אוחסנו באופן שגוי, אשר נעשה בהם שימוש לא ראוי, שימוש לרעה או שינוי.

  • האחריות תקפה רק במקרה של שימוש ביתי ברהיט ושלא נעשה בו שימוש מסחרי.
    (בתי קפה, מסעדות, מרכזי מכירות , בתי מלון וכו'.) 
     

  • כמו כן, האחריות מותנית בכל אלה:
    > הרהיט מוקם בתנאי מזג האויר המתאימים לו.
    > לא בוצע שימוש בחומרי ניקוי העשויים מחומרים ממיסים, או לא מותאמים לחומר הרהיט.
    > פגיעה מכוונת או שאינה מכוונת במוצר, שימוש רשלני במוצר.
    > שינוי בטקסטורה או בקעים טבעיים של העץ.
     

  • לא תינתן אחריות על רהיט בעת הרכבה עצמית / הובלה ע"י הלקוח, ניתן לבדוק את הפריט לפני איסוף. 
     

  •  החברה בהתאם לפגם תפעל על פי שיקול דעתה לתיקון ו/או החלפת המוצר, בהתאם לכך, החברה תחליף ו/או תתקן את החלק שתיקונו ו/או החלפתו נדרשת. ​לחברה קיימת הזכות לבחור בין תיקון הרהיט, החלפתו או החלפת חלק ממנו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. בכל מקרה של תיקון הרהיט, החברה מתחייבת להשיבו למצבו טרום הקלקול.

סלונים ומערכות ישיבה

  • בהזמנת סלון בייצור-
    תינתן אחריות לשנה אחת על כל סוגי הבד, על נזקים שנעשו מאיכותו של הבד, כגון: קרעים, גולגולים , ולא נזקי שימוש.

  • ובנוסף תינתן אחריות לשלוש שנים על פנים מושבי סלון +כרית גב (ספוגים), בסיס הסלון ומרכב.

  • לא נישא באחריות לכל קלקול, בלאי או נזק שייגרם כתוצאה מחבלה, תאונה, טיפול או שימוש רשלני, בלתי נכון או בלתי סביר.

  •  במקרה של החלפה או תיקון הבד, יתכנו שינויים בגוון או בטקסטורת.

  • המוצר מיועד לשימוש ביתי בלבד, האחריות אינה תקפה במקרים של שימוש מסחרי או מוסדי.

  • אחריות החברה מוגבלת אך ורק לאמור בכתב אחריות זה והיא אינה חלה על נזק אחר כלשהו שלא תואר לעיל, לרבות נזק צפוי או עקיף.

אחריות